Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur charmysarl.com entre Charmy SARL et ses clients.

1. Produits et prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Commande

La commande est confirmée après validation du paiement. Un numéro de commande est communiqué au client.

3. Paiement

Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave) via la plateforme sécurisée CinetPay. Charmy SARL n'a jamais accès à vos codes secrets.

4. Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés sur la page Livraison. Le client doit être joignable au numéro indiqué.

5. Retours

Le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour retourner un article dans les conditions décrites sur la page Retours.

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.